Un marketing colosalmente sabroso
Todas nuestras publicaciones tienen introducciones geniales, y esta no es la exepcion, ¿por que? porque así lo quisimos, y así es como es... ya sin mas los dejo con una analisis intensivo acerca de nuestro precioso Marketing :D
¿Como es nuestra marca?
La marca incluye al producto es decir en este caso Crunchi no es solo un paquete de galletitas ya que esto constituye lo que es el producto. La marca es lo que le da el valor agregado de la publicidad, las promociones del producto se hacen a través de la marca.
Un paquete de galletitas de vainilla con chips es algo que se puede imitar y en un blind test a ciegas no es diferenciable. En cambio la marca es inimitable es algo único que le da prestigio y valor. Los consumidores pueden elegir cualquiera de todos los productos que son iguales sin embargo lo que condiciona la elección está en la identidad de la marca que depende de la promoción de la misma. En este caso elegirán Crunchi por la publicidad que hemos realizado a través de los diferentes medios.
Entonces... ¿Cual es nuestra percepción?
La percepción es la imagen que selecciona e interpreta para crear una imagen el consumidor. En marketing esto es fundamental. Los cambios de formulación son peligrosos para la marca por esto mismo crunchi utiliza la misma receta para las galletitas. Otro cambio que el consumidor puede identificar a través de la percepción y es un indicador tangible es el cambio del envase que en este caso nuestra marca aún no ha realizado ya que tiene en cuenta que esto puede cambiar la percepción del consumidor que está acostumbrado a ver el envase original (con el que lo promocionamos) de nuestras galletas e identificarlo con nuestra marca.
Y la pregunta obvia... ¿Cual es nuestro producto?
El producto es aquello que el consumidor considera que pueda satisfacer sus deseos o necesidades. En este caso nuestro producto que es un paquete de galletitas de vainilla con chips busca que ante la necesidad o el deseo de querer comer galletitas los consumidores recurran a nuestro producto, entre tantos. Queremos que nuestro producto tenga los atributos necesarios para ser el elegido por el consumidor. Que estos puedan valorar las características fisicoquímicas de nuestro producto. No solo es importante que nos elijan por nuestras características físicas y químicas sino que también buscamos que estos tengan criterios subjetivos o sea imágenes e ideas y juicios de valor positivos sobre nuestro producto. Que puedan identificar nuestro producto por la marca, si se trata de galletitas con chips automáticamente sean crunchi. Es como en la actualidad que asociamos gaseosa con Coca Cola. Intentamos que el consumidor identifique nuestra marca con una determinada imagen.
Y ¿Como los clasificamos?
La clasificación de nuestro producto según su naturaleza es: un producto de consumo masivo específicamente uno perecedero ya que es un alimento. Y según los hábitos de compra lo clasificamos como impulsivo ya que es una golosina.
Ya cambiando de tema... ¿Cual es nuestra promoción?
Es el conjunto de técnicas que realizamos en un plan anual de marketing para alcanzar objetivos específicos, con diferentes estímulos y acciones limitadas por el tiempo y el espacio, orientadas a públicos determinados. En este caso apuntamos a los chicos que consumirán nuestras galletitas intentando a traerlos a través de técnicas que creemos que corresponden a su edad, con juegos o publicidades que les resulten interesantes. Por otra parte también nos interesamos por atraer a quienes compraran el producto que son las madres o padres, intentaremos a traerlos brindándoles información que les resulte atractiva e interesante y los convenza para elegirnos.
De estas promociones... ¿Cuales son las mas difundidas?
Existen muchas promociones que se difunden con el objetivo de llegar a los comerciantes sin embargo nuestra marca Crunchi utiliza las siguientes:
Bonificaciones: Son descuentos, según la cantidad que se compre del producto. Puede ser en mercaderías.
Entrega de muestras gratis de productos: Cuando el producto es nuevo y todavía no ha sido probado ni siquiera por los comerciantes.
Hablando de la vida... ¿Cual es el ciclo de vida de Crunchi?
El ciclo de vida de nuestro producto tiene 4 etapas distintas que deben ocurrir para que este se constituya.
1. Introducción
2. Crecimiento
3. Madurez
4. Declinación
De todas estas nosotros podemos decir que nos encontramos en la etapa de crecimiento, por lo que...
¿Que es la etapa de crecimiento?
La etapa de crecimiento es un periodo en el que se incrementa las utilidades a medida que las erogaciones por publicidad y promoción se reparten en un gran volumen de ventas. Esta etapa nos ocurrió cuando lanzamos nuestra primera publicidad en la televisión, ya que nuestro producto comenzó a “crecer” aumentaron nuestras utilidades debido a nuestras promociones y publicidades.
Recordemos un poco ¿Que es un Day After Recall?
Es un tipo de investigación que realiza nuestra marca Crunchi para medir la recordación de las distintas campañas publicitarias, atribuyendole a cada una de ellas un nivel de recordación determinado. Colocamos un spot en la tanda de un programa de alto raiting y al día siguiente un grupo de encuestadores se comunique telefónicamente con una cantidad de hogares y se les pregunta si vio el programa de televisión y si recuerda la publicidad de ese programa, si luego no nombra la publicidad se le pregunta directamente si vio ese anuncio en particular. Si lo recuerdan se les harán unas preguntas especiales que apuntan a ver cuál fue el nivel de comprensión de nuestro anuncio.
Por eso intentamos que nuestros anuncios llamen la atención del consumidor de manera que recuerden la publicidad y la identifiquen con el producto que vendemos. Por esto por ejemplo: nuestra publicidad de tv es una adaptación de una película de dinosaurios lo cual llama la atención. Lo mismo ocurre con nuestro banner que no es una publicidad normal que solo busca promocionar el nombre, sino que es particular ya que es una galletita corriendo y será fácil identificarlo y recordarlo.
Mientras realizamos esta investigación, el participante puede llegar a recordar lo que le pedimos de 3 formas distintas, y estas son:
Recordación espontanea
Son aquellas que el consumidor recuerda sin ayuda o inducción hacia su recuerdo. Es lo que buscamos que suceda con nuestro producto, que al preguntar cuáles son las galletitas con chips automáticamente se responda con el nombre de nuestra marca y algún recuerdo sobre varias de nuestras promociones.
Recordación guiada
Cuando los encuestados recuerdan marcas de productos genéricos lo hacen espontáneamente pero sin embargo se les volverla a preguntar si recuerdan o no algunas que están en un listado.
Las que recuerden cuando sean nombradas en el listado son aquellas que corresponden a la recordación guiada. Si no logramos una recordación espontanea intentaremos aunque sea ser identificados o recordamos a través del listado de manera que en mayor o menor forma nos conozcan, tal vez no espontáneamente ya que llevamos poco tiempo en el mercado sin embargo si nos reconocen a través del listado. Esto será un indicador de que no pudimos llegar al éxito total (la recordación espontanea) pero sin embargo estamos encaminados a eso ya que somos reconocidos y todo gracias a nuestra capacidad de anunciar promocionar y etc.
Y por ultimo... Recordación global
Es la suma de la recordación espontanea más la recordación guiada. En nuestro caso según las encuestas realizadas fuimos un 20% recordamos espontáneamente y un 40% recordados por la guía, el listado. Lo que nos da una recordación global de un 60% ya que es el promedio general de los que nos conocen.
Ya cambiando de tema, por algo mas publico ¿Como es nuestra publicidad?
Ya de por si, la publicidad es hacer publico algo, lo contrario a mantener en secreto, por eso mismo nosotros publicitamos todo lo que somos, con el único fin de motivar a la gente a adherirse a algo conocido por todos, a algo publico, a algo colosal, a las Crunchi.
Entonces es cuando les debería de surgir la duda de como es que nos publicitamos, y es entonces que nosotros les contamos que es a través de nuestra...
Propaganda
Es cuando hacemos uso de nuestras técnicas de publicidad, aplicándolas a fines políticos, obviamente la misma se origina con una intención nuestra de difundir información de nuestra rica merienda.
La comunicación es la causante de una exitosa relación decía mi madre, y ella nunca se equivocaba, pero...
¿Que es la comunicación?
Es poner al emisor, osea nosotros, de un mensaje, con el receptor, osea ustedes, de dicho mensaje, por lo que si ahora estas pensando en como no estas saciando tu inquebrantable hambre con unas crunchi, entonces nuestra comunicación es muy exitosa. Eso si, no deben confundir comunicación de publicidad, ya que una es hacer que un conocimiento sea sabido por todos, y el otro es hacer que dicho conocimiento llegue al receptor.
Para los que no saben, y para los que saben que los sepan de nuevo ¿Cual es nuestro target?
Para los que no sepan ingles, el target es el publico al que va dirigida nuestra campaña publicidad, osea esos 3 puntos que leyeron previos a este, por ejemplo, para responder exitosamente a esta pregunta, vamos a definir nuestro target. Para poder definir exitosamente nuestro target hace falta marcar 3 puntos, edad, sexo y nivel socioeconomico.
Lo que vendemos son galletitas, y la verdad nos parece muy cruel excluir a un sexo de tan rico festín, por lo que nuestro target es unisex. Con respecto a la edad, podemos admitir que apuntamos a un grupo mas infantil, pero la forma en la que nos expresamos nos permite extendernos hasta la adolescencia, por lo que nuestro target es de una edad entre los 6 y los 18 años. Por ultimo pero no menos importante esta el nivel socioeconomico, el cual es sin dar mas vueltas ABC 1 Y C2.
Cambiando de tema, por un tema muy relacionado, porque se nos canta, ¿Que es la Cobertura neta?
La cobertura neta representa el numero de personas de nuestro target, que han visto al menos una vez nuestro mensaje publicitario, este ámbito lo cumplimos fácilmente, pero aun así si vez a alguien que aun no ha visto Crunchi world, ayúdanos y mostrase lo, se echaran unas buenas carcajadas y nos ayudaras a tener una mayor cobertura neta.
Yendo aun mas aya, ¿Nunca te cansas de ver la misma propaganda todo el dia, en todos los canales? porque nosotros no, y por eso mismo somos muy molestos a la hora de cumplir con nuestra...
Tasa de Repetición (repetición, repetición)
La tasa de repetición indica la cantidad de veces que una persona de nuestro target, esta expuesta a un mismo mensaje, nosotros en particular tratamos de cumplir con esto de forma mas que satisfactoria, hasta el punto que nos veas, en el diario, en tu revista favorita, en la televisión, en facebook, y no dejes de pensar en nosotros. Por esto mismo no te quejes la siguiente ves que veas una propaganda nuestra, porque eso nos ayuda a subir la tasa.
El otro día nos preguntaron como era que comercializamos nuestras propagandas, tanto televisivas como radiales, como revistas y diarios, y por eso mismo, para terminar les expondremos todos los gastos que hacemos a la hora de hacer...
Propaganda Televisiva
En argentina la unidad de compra de espacios en tv es el segundo, por lo que la frase de cada segundo cuenta es mas que aplicable aquí, y después también sube o baja el precio según el horario, por lo que no en todo horario encontraran propagandas nuestras por ahí. Justamente por eso, nuestro tiempo, esta distribuido principalmente en 2 tandas, alrededor de las 7 de la mañana, que es cuando se despiertan todos para ir al colegio, y alrededor de las 4 de la tarde, siendo la hora de salida de muchos colegios con turno tarde.
En segundo lugar tenemos laaa... Propaganda Radial
La radio por otra parte, es un tanto distinta, al igual que con la tv la unidad de compra es el segundo, pero aquí es mucho mas flexible para la negociación de tarifas, también es un tanto distinta la forma de distribuir lo espacios, debido a que se mide según su audiencia, y la misma se mide sobre la base de encuestas coincidentales para automóviles y del sistema de cuadernillos para hogares... eso si, no negaremos que pasar por todo esto no es nada, con tal de que ustedes sepan que las crunchi son las mas ricas galletitas de chocolate.
Y para finalizar, nuestra galería de fotos publicas, Propaganda de Diario y Revista
La unidad de medida aquí esta conformada por los centímetros que ocupa la propaganda, por otra parte también influye en el precio en donde esta situada la misma, en caso de ser en una pagina impar o en caso de ser en la tapa o la contra tapa, el precio es mayor. Por lo tanto si sacas cuentas de una de nuestras imágenes publicitarias, podrás darte cuenta de que no hay precio alguno con el cual se puedan valuar las Crunchi... excepto el precio de venta del paquete, ese respétalo.
La marca incluye al producto es decir en este caso Crunchi no es solo un paquete de galletitas ya que esto constituye lo que es el producto. La marca es lo que le da el valor agregado de la publicidad, las promociones del producto se hacen a través de la marca.
Un paquete de galletitas de vainilla con chips es algo que se puede imitar y en un blind test a ciegas no es diferenciable. En cambio la marca es inimitable es algo único que le da prestigio y valor. Los consumidores pueden elegir cualquiera de todos los productos que son iguales sin embargo lo que condiciona la elección está en la identidad de la marca que depende de la promoción de la misma. En este caso elegirán Crunchi por la publicidad que hemos realizado a través de los diferentes medios.
Entonces... ¿Cual es nuestra percepción?
La percepción es la imagen que selecciona e interpreta para crear una imagen el consumidor. En marketing esto es fundamental. Los cambios de formulación son peligrosos para la marca por esto mismo crunchi utiliza la misma receta para las galletitas. Otro cambio que el consumidor puede identificar a través de la percepción y es un indicador tangible es el cambio del envase que en este caso nuestra marca aún no ha realizado ya que tiene en cuenta que esto puede cambiar la percepción del consumidor que está acostumbrado a ver el envase original (con el que lo promocionamos) de nuestras galletas e identificarlo con nuestra marca.
Y la pregunta obvia... ¿Cual es nuestro producto?
El producto es aquello que el consumidor considera que pueda satisfacer sus deseos o necesidades. En este caso nuestro producto que es un paquete de galletitas de vainilla con chips busca que ante la necesidad o el deseo de querer comer galletitas los consumidores recurran a nuestro producto, entre tantos. Queremos que nuestro producto tenga los atributos necesarios para ser el elegido por el consumidor. Que estos puedan valorar las características fisicoquímicas de nuestro producto. No solo es importante que nos elijan por nuestras características físicas y químicas sino que también buscamos que estos tengan criterios subjetivos o sea imágenes e ideas y juicios de valor positivos sobre nuestro producto. Que puedan identificar nuestro producto por la marca, si se trata de galletitas con chips automáticamente sean crunchi. Es como en la actualidad que asociamos gaseosa con Coca Cola. Intentamos que el consumidor identifique nuestra marca con una determinada imagen.
Y ¿Como los clasificamos?
La clasificación de nuestro producto según su naturaleza es: un producto de consumo masivo específicamente uno perecedero ya que es un alimento. Y según los hábitos de compra lo clasificamos como impulsivo ya que es una golosina.
Ya cambiando de tema... ¿Cual es nuestra promoción?
Es el conjunto de técnicas que realizamos en un plan anual de marketing para alcanzar objetivos específicos, con diferentes estímulos y acciones limitadas por el tiempo y el espacio, orientadas a públicos determinados. En este caso apuntamos a los chicos que consumirán nuestras galletitas intentando a traerlos a través de técnicas que creemos que corresponden a su edad, con juegos o publicidades que les resulten interesantes. Por otra parte también nos interesamos por atraer a quienes compraran el producto que son las madres o padres, intentaremos a traerlos brindándoles información que les resulte atractiva e interesante y los convenza para elegirnos.
De estas promociones... ¿Cuales son las mas difundidas?
Existen muchas promociones que se difunden con el objetivo de llegar a los comerciantes sin embargo nuestra marca Crunchi utiliza las siguientes:
Bonificaciones: Son descuentos, según la cantidad que se compre del producto. Puede ser en mercaderías.
Entrega de muestras gratis de productos: Cuando el producto es nuevo y todavía no ha sido probado ni siquiera por los comerciantes.
Hablando de la vida... ¿Cual es el ciclo de vida de Crunchi?
El ciclo de vida de nuestro producto tiene 4 etapas distintas que deben ocurrir para que este se constituya.
1. Introducción
2. Crecimiento
3. Madurez
4. Declinación
De todas estas nosotros podemos decir que nos encontramos en la etapa de crecimiento, por lo que...
¿Que es la etapa de crecimiento?
La etapa de crecimiento es un periodo en el que se incrementa las utilidades a medida que las erogaciones por publicidad y promoción se reparten en un gran volumen de ventas. Esta etapa nos ocurrió cuando lanzamos nuestra primera publicidad en la televisión, ya que nuestro producto comenzó a “crecer” aumentaron nuestras utilidades debido a nuestras promociones y publicidades.
Recordemos un poco ¿Que es un Day After Recall?
Es un tipo de investigación que realiza nuestra marca Crunchi para medir la recordación de las distintas campañas publicitarias, atribuyendole a cada una de ellas un nivel de recordación determinado. Colocamos un spot en la tanda de un programa de alto raiting y al día siguiente un grupo de encuestadores se comunique telefónicamente con una cantidad de hogares y se les pregunta si vio el programa de televisión y si recuerda la publicidad de ese programa, si luego no nombra la publicidad se le pregunta directamente si vio ese anuncio en particular. Si lo recuerdan se les harán unas preguntas especiales que apuntan a ver cuál fue el nivel de comprensión de nuestro anuncio.
Por eso intentamos que nuestros anuncios llamen la atención del consumidor de manera que recuerden la publicidad y la identifiquen con el producto que vendemos. Por esto por ejemplo: nuestra publicidad de tv es una adaptación de una película de dinosaurios lo cual llama la atención. Lo mismo ocurre con nuestro banner que no es una publicidad normal que solo busca promocionar el nombre, sino que es particular ya que es una galletita corriendo y será fácil identificarlo y recordarlo.
Mientras realizamos esta investigación, el participante puede llegar a recordar lo que le pedimos de 3 formas distintas, y estas son:
Recordación espontanea
Son aquellas que el consumidor recuerda sin ayuda o inducción hacia su recuerdo. Es lo que buscamos que suceda con nuestro producto, que al preguntar cuáles son las galletitas con chips automáticamente se responda con el nombre de nuestra marca y algún recuerdo sobre varias de nuestras promociones.
Recordación guiada
Cuando los encuestados recuerdan marcas de productos genéricos lo hacen espontáneamente pero sin embargo se les volverla a preguntar si recuerdan o no algunas que están en un listado.
Las que recuerden cuando sean nombradas en el listado son aquellas que corresponden a la recordación guiada. Si no logramos una recordación espontanea intentaremos aunque sea ser identificados o recordamos a través del listado de manera que en mayor o menor forma nos conozcan, tal vez no espontáneamente ya que llevamos poco tiempo en el mercado sin embargo si nos reconocen a través del listado. Esto será un indicador de que no pudimos llegar al éxito total (la recordación espontanea) pero sin embargo estamos encaminados a eso ya que somos reconocidos y todo gracias a nuestra capacidad de anunciar promocionar y etc.
Y por ultimo... Recordación global
Es la suma de la recordación espontanea más la recordación guiada. En nuestro caso según las encuestas realizadas fuimos un 20% recordamos espontáneamente y un 40% recordados por la guía, el listado. Lo que nos da una recordación global de un 60% ya que es el promedio general de los que nos conocen.
Ya cambiando de tema, por algo mas publico ¿Como es nuestra publicidad?
Ya de por si, la publicidad es hacer publico algo, lo contrario a mantener en secreto, por eso mismo nosotros publicitamos todo lo que somos, con el único fin de motivar a la gente a adherirse a algo conocido por todos, a algo publico, a algo colosal, a las Crunchi.
Entonces es cuando les debería de surgir la duda de como es que nos publicitamos, y es entonces que nosotros les contamos que es a través de nuestra...
Propaganda
Es cuando hacemos uso de nuestras técnicas de publicidad, aplicándolas a fines políticos, obviamente la misma se origina con una intención nuestra de difundir información de nuestra rica merienda.
La comunicación es la causante de una exitosa relación decía mi madre, y ella nunca se equivocaba, pero...
¿Que es la comunicación?
Es poner al emisor, osea nosotros, de un mensaje, con el receptor, osea ustedes, de dicho mensaje, por lo que si ahora estas pensando en como no estas saciando tu inquebrantable hambre con unas crunchi, entonces nuestra comunicación es muy exitosa. Eso si, no deben confundir comunicación de publicidad, ya que una es hacer que un conocimiento sea sabido por todos, y el otro es hacer que dicho conocimiento llegue al receptor.
Para los que no saben, y para los que saben que los sepan de nuevo ¿Cual es nuestro target?
Para los que no sepan ingles, el target es el publico al que va dirigida nuestra campaña publicidad, osea esos 3 puntos que leyeron previos a este, por ejemplo, para responder exitosamente a esta pregunta, vamos a definir nuestro target. Para poder definir exitosamente nuestro target hace falta marcar 3 puntos, edad, sexo y nivel socioeconomico.
Lo que vendemos son galletitas, y la verdad nos parece muy cruel excluir a un sexo de tan rico festín, por lo que nuestro target es unisex. Con respecto a la edad, podemos admitir que apuntamos a un grupo mas infantil, pero la forma en la que nos expresamos nos permite extendernos hasta la adolescencia, por lo que nuestro target es de una edad entre los 6 y los 18 años. Por ultimo pero no menos importante esta el nivel socioeconomico, el cual es sin dar mas vueltas ABC 1 Y C2.
Cambiando de tema, por un tema muy relacionado, porque se nos canta, ¿Que es la Cobertura neta?
La cobertura neta representa el numero de personas de nuestro target, que han visto al menos una vez nuestro mensaje publicitario, este ámbito lo cumplimos fácilmente, pero aun así si vez a alguien que aun no ha visto Crunchi world, ayúdanos y mostrase lo, se echaran unas buenas carcajadas y nos ayudaras a tener una mayor cobertura neta.
Yendo aun mas aya, ¿Nunca te cansas de ver la misma propaganda todo el dia, en todos los canales? porque nosotros no, y por eso mismo somos muy molestos a la hora de cumplir con nuestra...
Tasa de Repetición (repetición, repetición)
La tasa de repetición indica la cantidad de veces que una persona de nuestro target, esta expuesta a un mismo mensaje, nosotros en particular tratamos de cumplir con esto de forma mas que satisfactoria, hasta el punto que nos veas, en el diario, en tu revista favorita, en la televisión, en facebook, y no dejes de pensar en nosotros. Por esto mismo no te quejes la siguiente ves que veas una propaganda nuestra, porque eso nos ayuda a subir la tasa.
El otro día nos preguntaron como era que comercializamos nuestras propagandas, tanto televisivas como radiales, como revistas y diarios, y por eso mismo, para terminar les expondremos todos los gastos que hacemos a la hora de hacer...
Propaganda Televisiva
En argentina la unidad de compra de espacios en tv es el segundo, por lo que la frase de cada segundo cuenta es mas que aplicable aquí, y después también sube o baja el precio según el horario, por lo que no en todo horario encontraran propagandas nuestras por ahí. Justamente por eso, nuestro tiempo, esta distribuido principalmente en 2 tandas, alrededor de las 7 de la mañana, que es cuando se despiertan todos para ir al colegio, y alrededor de las 4 de la tarde, siendo la hora de salida de muchos colegios con turno tarde.
En segundo lugar tenemos laaa... Propaganda Radial
La radio por otra parte, es un tanto distinta, al igual que con la tv la unidad de compra es el segundo, pero aquí es mucho mas flexible para la negociación de tarifas, también es un tanto distinta la forma de distribuir lo espacios, debido a que se mide según su audiencia, y la misma se mide sobre la base de encuestas coincidentales para automóviles y del sistema de cuadernillos para hogares... eso si, no negaremos que pasar por todo esto no es nada, con tal de que ustedes sepan que las crunchi son las mas ricas galletitas de chocolate.
Y para finalizar, nuestra galería de fotos publicas, Propaganda de Diario y Revista
La unidad de medida aquí esta conformada por los centímetros que ocupa la propaganda, por otra parte también influye en el precio en donde esta situada la misma, en caso de ser en una pagina impar o en caso de ser en la tapa o la contra tapa, el precio es mayor. Por lo tanto si sacas cuentas de una de nuestras imágenes publicitarias, podrás darte cuenta de que no hay precio alguno con el cual se puedan valuar las Crunchi... excepto el precio de venta del paquete, ese respétalo.
Y así terminamos con este análisis realmente intensivo de nuestro marketing, en caso de quedarte una duda, no dudes en hacernos una consulta a nuestra pagina de facebook, estaremos mas que dispuestos a responderla, y si de verdad vale la pena la agregaremos a esta sección, ¿que tal?